고용산재보험토탈서비스 고객센터 바로가기 (total.comwel.or.kr) 안내입니다. 고용보험과 산재보험 관련 업무를 온라인으로 편리하게 처리할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 이용 중 문의사항이나 도움이 필요하신 경우, 고객센터를 통해 지원을 받으실 수 있습니다. 아래에서 고객센터 바로가기와 이용 방법에 대해 안내해드리겠습니다.
[ 목차 ]
고용산재보험토탈서비스 고객센터 홈페이지
바로가기
고용산재보험 토탈서비스는 고용보험, 산재보험 업무를 온라인으로 신고 접수 처리 하는 근로복지공단의 대표 인터넷 전자민원 창구입니다.
7종의 4대 사회보험 공통신고 및 우리공단의 고유신고 약 230종, 증명서 발급 7종, 일자리안정자금 지원 신청 등을 신고하는 원스톱서비스를 제공하고 있습니다.
이용환경 안내
토탈서비스는 다양한 인터넷 환경에서 이용이 가능합니다. 인터넷 익스플로러, 엣지, 크롬, 사파리 등 다양한 브라우저에서 접속이 가능합니다. 또한, 별도의 프로그램을 설치하지 않아도 이용이 가능합니다. (단, 키보드보안 프로그램은 이용자 의사에 따라 선택설치할 수 있습니다.)
인터넷 익스플로러 10 이하의 버전은 이용이 불가하거나 이용 상 오류가 발생할 수 있습니다. 익스플로러 11 버전으로 업그레이드를 하시거나 크롬, 엣지 등의 브라우저를 이용해 주시길 바랍니다.
사이트 접속하기
토탈서비스 접속 방법을 안내해 드립니다. 인터넷 주소창에 URL (https://total.comwel.or.kr)을 직접 입력하거나, 포털사이트에서 ‘토탈서비스’, ‘고용산재 토탈서비스’ 검색 후 ‘근로복지공단 고용산재보험 토탈서비스’를 클릭하여 접속이 가능합니다.
고용산재보험토탈서비스 고객센터 로그인하기
Q. 토탈서비스에서 회원가입이 필요한가요?
A. 토탈서비스에서 회원가입은 필요하지 않습니다. 공단에서는 고객의 전자신고 편의성 제고를 위해 2019년 12월에 회원가입절차를 폐지하고 회원가입 없이 바로 업무유형별로 로그인할 수 있는 절차를 신설하였습니다. 따라서, 회원가입, 인증서 등록절차는 필요하지 않습니다.
Q. 보안프로그램 설치가 정상적으로 되지 않은 경우 재설치 방법
A. 아래와 같이 진행합니다.
① 인터넷 브라우저를 모두 종료합니다.
② 제어판 – 프로그램제거 메뉴에서 ‘AnySign4PC’ 프로그램을 삭제합니다.
③ 토탈서비스 접속 후 재설치 합니다.
Q. 해외 IP를 사용 중에 토탈서비스 접속오류(http 400에러)가 납니다.
A. 공단의 고용산재보험 토탈서비스는 보안정책상 해외 IP로 접속 할 경우 원천 차단하고 있으나, 사이트 이용이 반드시 필요한 경우에는 근로복지공단 보안 담당자에게 별도 해외 IP에 대한 승인절차 후 이용이 가능합니다.
- 근로복지공단 보안담당자 연락처 : 052-704-7173, 02-2670-0406
진료비 약제비 청구목록
진료비/약제비 청구한 목록 조회 및 전송번호별 상태정보가 제공됩니다. 상태정보에 따라 청구건에 대한 세부내역 조회 및 추가 작업을 진행할 수 있습니다.
- 청구기관코드: 해당 청구기관 코드를 선택합니다.
- 상태: 청구상태가 전체, 진행중, 완료 중에 선택하여 조회합니다.
- 취소건: 접수취소건 포함, 제외를 선택하여 조회할 수 있습니다.
- 청구서: 수정할 전송번호를 선택한 다음 청구서 버튼을 클릭하면 해당 전송 번호의 청구서 등록 화면으로 이동합니다.
고용산재보험토탈서비스 고객센터 연락처
사이트 이용 중 불편하거나 궁금한 사항은 토탈서 비스 콜센터(업무상담 : 1588-0075, 전산문의 : 1833-6000)로 문의하면 친절하게 안내 받을 수 있습니다.
업무상담
1588-0075
전산오류
1833-6000
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이상입니다.
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